‘Verpleegkundigen gelukkiger door nieuwe management-filosofie'
Kees Ahaus over LEAN-methode Productive Ward
Een halfjaar geleden zijn twee afdelingen van het St Jansdal ziekenhuis gestart met een afgeleide van de LEAN-methode, voor de verpleegkundigen genaamd ‘Productive Ward'. Het ziekteverzuim ging van 7,94 naar 3,99 procent. Het tevredenheidscijfer op deze afdelingen steeg en er is meer tijd voor de patiënten. Bekijk de video.
Het management van het ziekenhuis schetst op de afdelingen waar met de LEAN-filosofie gewerkt wordt alleen nog de kaders. Daarbinnen krijgen de verpleegkundigen zelf de kans op het beleid te bepalen. 'LEAN gaat eigenlijk om het wegnemen van verspillingen, en er zit heel veel respect en betrokkenheid in', aldus hoogleraar Healthcare Management Kees Ahaus (directeur TNO Management Consultants/ CBO). Deze manier van werken is overgenomen uit Engeland, waar het zich al bewezen heeft. Ahaus: 'Je zou het LEAN-gedachtegoed moeten toepassen op het hele zorgpad, dus van diagnose tot ontslag en nazorg.'
Patiënt
Een verpleegkundige besteedt gemiddeld 35 procent van de gewerkte 8 uur aan de patiënt. Door de inzet van LEAN kan dit naar 60 procent worden verhoogd. Dat draagt ook bij aan het naderende arbeidsmarktprobleem in de zorg. Kees Ahaus denkt dat een verpleegkundige dat vak ooit gekozen heeft voor de patiënt. 'Dus als ze meer tijd krijgen voor patiënten zal dat automatisch tot een enorme arbeidsvreugde leidt.'
Productive Ward
De LEAN-methode
Productive Ward is onderdeel van
Productive Series en ontwikkeld door het NHS Institute for Innovation and Improvement in Engeland. Het programma is door TNO Management Consultants, CBO en Dock4 op initiatief van Jacob de Moel naar Nederland gehaald.