Enquêtetool
De webbased enquêtetool is een snelle, gebruiksvriendelijke en betrouwbare mogelijkheid voor online onderzoek onder klanten of bijvoorbeeld medewerkers.
Beleving van klanten of medewerkers
Tijdens organisatieveranderingen of ontwikkeltrajecten heeft het management regelmatig behoefte aan een tussentijdse inventarisatie van meningen en belevingen. Zulke kleine onderzoeken, maar ook grote onderzoeken en periodieke surveys kunnen snel en betrouwbaar worden uitgevoerd met behulp van de webbased enquêtetool.
Voorbeelden van onderzoeken zijn:
Werkwijze
Via een e-mail worden deelnemers uitgenodigd voor een onderzoek. Vervolgens loggen zij met een unieke gebruikersnaam en wachtwoord in op onderzoek.tno-managementconsultants.nl, waar ze direct deel kunnen nemen aan het onderzoek. Tijdens de looptijd van het onderzoek zijn op elk moment de respons en de tussentijdse resultaten inzichtelijk. Na de einddatum van het onderzoek kan eenvoudig een rapportage worden gemaakt.
Voordelen:
-
Onderzoeken kunnen binnen een dag worden uitgezet.
-
Resultaten zijn na afloop direct voorhanden en kunnen gemakkelijk worden bewerkt en geanalyseerd.
-
Hetzelfde onderzoek kan meerdere malen worden herhaald bij andere groepen of in de loop van de tijd (herhaalmetingen).
-
De webbased enquêtetool is geschikt voor zowel korte als lange vragenlijsten.
-
De verwerkingskosten zijn relatief laag.
-
De tool is gebruiksvriendelijk.