Evaluatieonderzoek
Een evaluatieonderzoek van de samenwerking met uw leveranciers verbetert uw ketenmanagement. Hierdoor kunt u uw klanten beter bedienen.
Win-win in de keten
Het werken in de keten is belangrijk. Samen met uw leveranciers bent u in staat om uw klanten optimaal te bedienen. Met uw leveranciers werkt u aan een win-win situatie. Belangrijk voor uw relatie met uw leveranciers is hoe zij de volgende zaken waarderen:
-
de duidelijkheid van uw specificaties;
-
de wijze van samenwerking;
-
het nakomen van afspraken;
-
de wijze waarop u de ontvangen producten beoordeelt;
-
uw reactiesnelheid;
-
de afstemming met u over (productie-)processen.
Deze elementen zijn belangrijk voor hoe u in samenspraak met uw leverancier de toekomst kunt vormen.
Participeren in het onderzoek
TNO Management Consultants stelt met u een vragenlijst op waarin bovenstaande elementen aan de orde komen. Op basis van deze vragenlijst voert u de dialoog met uw leverancier. Samen kunt u vervolgens bepalen welke aspecten voor uw samenwerking in de toekomst belangrijk zijn. Belangrijk in deze benadering is dat u zelf participeert bij het doen van het onderzoek zodat u samen met de leverancier de voortgang bewaakt. Wij ondersteunen u bij het stellen van de vragen die wezenlijk zijn voor u en de leverancier.
Voorbeeld opzet
De onderstaande opzet van evaluatieonderzoek geeft u een indruk van onze werkwijze. Het is een voorbeeld van de doelstellingen van een evaluatieonderzoek dat door TNO MC is uitgevoerd naar de werkbaarheid van een organisatieproces.
Doel evaluatieonderzoek:
Als subdoelen werden benoemd het verkrijgen van inzicht in:
-
hoe en waarvoor aspecten van het proces worden gebruikt;
-
hoe het proces wordt gewaardeerd;
-
hoe medewerkers het proces idealiter ingericht willen zien.