Ketenzorg
Professionals in de zorg specialiseren zich meer en meer, maar cliënten knippen hun zorgvraag niet op in onderdelen. Dit leidt tot kwaliteits- en doelmatigheidsverlies. Ketenzorg verbetert de noodzakelijke afstemming tussen professionals.
Logistiek van zorgketens
Ketens in de zorg hebben een heel verschillend karakter. De CVA-zorgketen is een voorbeeld van een logistieke keten. Het gaat om snelheid en het gaat om vaste routines. Iedere seconde telt. De geleverde zorg wordt sterk gestandaardiseerd wat snelle en efficiënte overdrachten mogelijk maakt.
Samenwerking in ketenzorg
Andere zorgketens zijn veel meer georiënteerd op maatwerk. Het gaat om complexe problematiek waarbij verschillende partijen vaak ieder al een zorghistorie met de patiënt hebben. Ketens van jeugdzorg zijn daarvan een voorbeeld. Ook ketens in de OGGZ hebben een dergelijk karakter. Bij deze ketens staat zorgvuldig casusoverleg centraal. De vraag is hoe de aanpak van iedere partij het beste afgestemd kan worden op de aanpak van andere partijen.
Advies bij zorgketens
TNO Management Consultants is actief op dit terrein met onderzoeks- en adviesopdrachten. Daarbij wordt actief samengewerkt met het CBO te Utrecht. Een voorbeeld van een project in dit segment is het evaluatieonderzoek palliatieve zorg.